Concentração no Presente
Por Gilberto Cavicchioli* Nas atividades da administração de empresas, dois conceitos são muito discutidos: o conceito de eficiência e o de eficácia. Existem diversas definições para esses dois substantivos. Imaginem o seguinte: uma empresa é eficaz quando consegue atender com sucesso às necessidades de seus clientes. E ela é eficiente quando faz isso, com baixo […]