{"id":7905,"date":"2013-08-22T15:42:26","date_gmt":"2013-08-22T17:42:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/\/?p=7905"},"modified":"2013-08-22T15:42:26","modified_gmt":"2013-08-22T17:42:26","slug":"conjur-a-importancia-do-relacionamento-no-ambiente-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/?p=7905","title":{"rendered":"Conjur: A import\u00e2ncia do relacionamento no ambiente de trabalho"},"content":{"rendered":"

Conjur: A import\u00e2ncia do relacionamento no ambiente de trabalho<\/strong><\/p>\n

Por Carlos Alberto Bitinas<\/p>\n

\u00c9 sabido e tido como verdade, entre os gestores de recursos humanos, o dito que \u201ccontrata-se pela compet\u00eancia t\u00e9cnica e demite-se pela incompet\u00eancia comportamental\u201d.<\/p>\n

Ou seja, o profissional pode ter boa capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u2014 fundamental, ali\u00e1s \u2014, mas nem sempre traz proporcional e adequado preparo comportamental para relacionar-se com as pessoas com as quais convive: colegas; chefes; liderados; clientes; fornecedores; parceiros; e comunidade.<\/p>\n

Reconhe\u00e7amos, quanto maior o espectro relacional, maior a compet\u00eancia necess\u00e1ria para administrar, at\u00e9 o pr\u00f3prio comportamento, pois o p\u00fablico \u00e9 heterog\u00eaneo.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m alguns outros aspectos importantes. O ser humano n\u00e3o \u00e9 totalmente previs\u00edvel, como uma linha reta, por assim dizer; o comportamento sofre oscila\u00e7\u00f5es em fun\u00e7\u00e3o de muitas vari\u00e1veis da vida e pode ter elevado grau de imprevisibilidade.<\/p>\n

E, tamb\u00e9m, o ambiente organizacional \u00e9 simultaneamente permeado por rela\u00e7\u00f5es formais, regulamentadas e hierarquizadas, e por rela\u00e7\u00f5es informais, decorrentes do conv\u00edvio ao longo das jornadas de trabalho e fora delas.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, vivem-se rela\u00e7\u00f5es de conflito e de harmonia, de interesse e de casualidade, de poder e de amizade, de amor e de \u00f3dio, enfim.<\/p>\n

As chamadas rela\u00e7\u00f5es socioprofissionais s\u00e3o complexas e n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil administrar tal fen\u00f4meno.<\/p>\n

Tem-se que a cada cinco demiss\u00f5es realizadas pelas empresas, em fun\u00e7\u00e3o do desempenho do profissional \u2014 portanto, n\u00e3o se consideram aqui os motivos econ\u00f4micos e tamb\u00e9m os de adequa\u00e7\u00e3o da estrutura da empresa \u2014 quatro, sim, quatro o s\u00e3o por raz\u00f5es comportamentais e apenas uma por insuficiente desempenho t\u00e9cnico.<\/p>\n

Atentar para o problema \u00e9 necess\u00e1rio, na medida em que suas consequ\u00eancias causam importantes reflexos, dentre muitos, no ambiente de trabalho, na reten\u00e7\u00e3o de talentos, no relacionamento com o mercado e nos resultados econ\u00f4micos.<\/p>\n

\u00c9 recomend\u00e1vel, ent\u00e3o, refletir, incentivar e porque n\u00e3o dizer adotar m\u00ednimos padr\u00f5es comportamentais para a preval\u00eancia do bom e salutar relacionamento:<\/p>\n

1.\u00a0Franqueza<\/strong>
\n\u00c9 melhor do que a muitas vezes propalada transpar\u00eancia, pois o ambiente empresarial nem sempre a permite plenamente. Ser franco, sempre, \u00e9 comunicar o que pode e deve ser comunicado, adequadamente e com clareza. H\u00e1 limites para as informa\u00e7\u00f5es e tratar disto com maturidade \u00e9 sinal de sabedoria.<\/p>\n

2.\u00a0Educa\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nElemento b\u00e1sico e fundamental do respeito, que todos gostam de receber, mas nem sempre sabem dar. H\u00e1bitos simples como pedir por favor, dar bom dia, pedir licen\u00e7a, usar o tom de voz e o palavreado corretos, n\u00e3o interromper e ouvir o outro, ceder \u00e0 vez. Pr\u00e1ticas ensinadas por boas fam\u00edlias e, infelizmente, cada vez mais raras.<\/p>\n

3.\u00a0Bom humor<\/strong><\/p>\n

Frequentemente confundido com excesso de humor, o que pode ser danosamente inconveniente. Da mesma forma que o s\u00e3o a ironia, o sarcasmo, o desd\u00e9m provocativo, a zombaria de car\u00e1ter humilhante. O bom humor \u00e9 necessariamente inteligente e criativo \u2014 por isso, t\u00e3o escasso.<\/p>\n

4.\u00a0Postura adequada<\/strong><\/p>\n

Saber comportar-se de acordo com o ambiente que o cerca e com as suas circunst\u00e2ncias. \u00c9 \u00f3timo gritar freneticamente em um est\u00e1dio ou em um show. \u00c9 desmedido faz\u00ea-lo em um culto religioso tradicional, por exemplo.<\/p>\n

5.\u00a0Humildade<\/strong>
\nReconhecer seus limites, fraquezas e erros com naturalidade. E mais, reconhecer e dar o merecido valor ao outro. A competitividade do ambiente organizacional parece que intimida a humildade. Nem tudo \u00e9 disputa.<\/p>\n

6.\u00a0Compreens\u00e3o<\/strong>
\nEntender, verdadeiramente, o outro. N\u00e3o h\u00e1 dois seres humanos que s\u00e3o iguais, que pensam e agem exatamente da mesma forma. Nem sempre \u00e9 f\u00e1cil lidar com as contrariedades, mas as diferen\u00e7as existem, s\u00e3o necess\u00e1rias e enriquecedoras.<\/p>\n

7.\u00a0Colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nCo-laborar \u00e9 trabalhar junto, mesmo quando isso n\u00e3o \u00e9 previsto ou pedido. A boa vontade e o bem fazer s\u00e3o comportamentos vitais para a sa\u00fade dos relacionamentos e do clima organizacional.<\/p>\n

\u00c9 claro que existem muitas outras virtudes que poder\u00edamos acrescentar a esse pequeno conjunto, o qual parece ser suficiente para provocar alguma reflex\u00e3o sobre como n\u00f3s e os outros nos comportamos, como nos realizamos e como sofremos com os relacionamentos.<\/p>\n

Ali\u00e1s, o admir\u00e1vel Jos\u00e9 Saramago tem uma frase que diz que “o certo e o errado s\u00e3o apenas modos diferentes de entender nossa rela\u00e7\u00e3o com os outros”.<\/p>\n

\u00c9 para se pensar… E para atuar em prol dos bons relacionamentos.<\/p>\n

Carlos Alberto Bitinas<\/strong>\u00a0\u00e9 consultor da VOC Gest\u00e3o e Desenvolvimento de Pessoas, palestrante e professor especializado em gest\u00e3o de pessoas e desenvolvimento organizacional. Graduado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e Economia pela Faap, Coach Executivo & Pessoal certificado pelo ICI – Integrated Coaching Institute, p\u00f3s-graduado em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e Total Quality Management pela FGV-SP, e Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial pela ESPM; foi Executivo em empresas nacionais e multinacionais e professor convidado em cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o da FGV\/GVlaw-SP, UNISINOS-RS e IICS\/CEU-SP, al\u00e9m de vice-presidente do CeaEAE \u2013 Centro de Estudos de Administra\u00e7\u00e3o de Escrit\u00f3rios de Advocacia.<\/p>\n

Revista\u00a0Consultor Jur\u00eddico<\/strong>, 9 de agosto de 2013.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conjur: A import\u00e2ncia do relacionamento no ambiente de trabalho Por Carlos Alberto Bitinas \u00c9 sabido e tido como verdade, entre os gestores de recursos humanos, o dito que \u201ccontrata-se pela compet\u00eancia t\u00e9cnica e demite-se pela incompet\u00eancia comportamental\u201d. Ou seja, o profissional pode ter boa capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u2014 fundamental, ali\u00e1s \u2014, mas nem sempre traz proporcional […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-7905","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7905"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7905\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7905"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7905"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.26notas.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}